客戶服務.Customer Service

0411-6278 1717

0411-6278 1777

坐席熱線隨時為您解答問題

常見問答

1、開發區管道燃氣收費價格是多少?

居民用戶:3.50元/立方米;

工商用戶:4.20/立方米。

2、開發區購氣地址在哪?

普通卡表用戶購氣地址:新星里13號樓1-1燃氣收費處。

CPU卡表(長城德泰卡)用戶可以到區內的四個大連銀行,八個中國銀行(金石灘一個,區內七個)以及十三個農商行(區內六個,金石灘三個,大李家、得勝、杏樹屯、登沙河各一)的網點繳費。詳細地址見燃氣公司服中心一樓海報或《戶購氣通知單》背面

3、開發區燃氣用戶使用什么灶具?

使用天燃氣12T灶具。

4、氣費如何查詢?

用戶查看自家燃氣表電子部分顯示的剩余氣量,或者持燃氣表機械指數(最好用手機或相機拍清楚)到燃氣收費窗口查詢計算燃氣費。

5、開發區管道氣體類型是什么?熱值是多少?

目前開發區管道氣氣源是天然氣。熱值為8800Kcal/Nm3。

6、新小區的入住率是多少,用戶才可以使用燃氣?

與入住率沒有關系,只要該小區申請并安裝了管道燃氣,工程驗收合格并已送氣,就可以開通使用燃氣。如已發鑰匙,立廳打壓需要召集齊該立廳所有住戶,試壓合格后送氣點火。

7、燃氣開通后,如何插卡使用燃氣?

燃氣表插卡口處有漢字提示插卡方向。

普通卡表用戶芯片朝下順箭頭方向插卡;

CPU卡表用戶芯片朝上順箭頭方向插卡。

老表用戶賀博、新巨升芯片朝上正插卡;朝陽有正插和側插兩種,聽兩聲響快拔卡。

8、用戶家安裝的燃氣表都哪些表用戶可以自己換電池?

先鋒表和CPU表用戶都是可以自己換電池的。朝陽、賀博、新巨升老表用戶不可以自已換電池。由于表使用年限為8年,朝陽、賀博、新巨升老表已超過使用年限,出現故障需更換氣表。

9、“沒有氣”、“點不著火”, 怎么辦?

1)是否使用舊表。如是使用早期安裝的“朝陽表”“新巨升”“賀”表,其中任何一種,則需要上門為用戶換新表。  

2)新入住用戶燃氣表前閥門是否開啟? 新用要開啟表前閥通氣。 

3)如是先鋒表用戶,是否該購氣了,如已購氣,氣量是否已輸入表內?燃氣表是否沒裝電池,電池沒有電了,電池是否安反?注意液晶表盤上的提示。 

4爐具是否為天然氣用具,液化氣爐具不適用,無法點著火。 爐具電池是否有電?是否有電子打火的“噠噠”聲? 用戶檢查爐具的電池,如沒有聲音,用戶檢查電池安裝方向、新舊程度,過久的電池則需要更換。 

5)燃氣表前閥是否與報警器連接? 對于有報警器與表前閥連的用戶,用戶要檢查報警器狀況。 燃氣報警器是否在鳴響? 報警器如果在鳴響,則表前閥是被關閉了,如有燃氣味,用戶立即開啟門窗通風放散,不得開啟電器、遠離廚房到外面打電話通知燃氣搶修部門。

6)燃氣緊急切斷閥是否自動關閉了? 如果被意外關閉,在用戶確認室內沒有燃氣味并確認安全的情況下,方可開啟電磁切斷閥上的紅色提拉開關,重新開啟切斷閥。 

7)觀察用氣壓力變化情況以及鄰居用氣火焰/壓力情況,判斷是否調壓器或管道被堵住了。 

以上問題均無法解決,用戶向燃氣公司報修上門檢查。 

10、燃氣表響都可能是什么原因?

燃氣表響原因:

1)表內氣量小于報警氣量5m3時,表具報警,提示購氣,液晶屏顯示“請購氣”字樣;

2)當電池欠壓時,表具報警,提示換電池,液晶屏顯示“換電池”字樣;

3) 當干簧管計數線出現斷線時,表具報警,液晶屏顯示“異常、關閥”;

4) 表內氣量使用到零時,關閥并報警,液晶屏顯示“關閥、請購氣“字樣。

5) 如果是表內蜂鳴報警器壞了,表可能長鳴,也可能不響。

熱線電話:0411-62781717 | 0411-62781777 應急搶修電話:0411-87610222
秒速时时彩